ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является публичным договором (публичной офертой) в соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации Индивидуального Предпринимателя Кондратовой Натальи Васильевны (ОГРНИП 325774600009292), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и любого правоспособного и дееспособного физического лица, достигшего 18 лет, выразившего готовность воспользоваться услугами Исполнителя и принявшего условия настоящего Договора публичной оферты (далее — «Заказчик», «Договор»).
1.2. Надлежащим акцептом оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком всех нижеперечисленных действий:
1.2.1. ознакомление с условиями настоящего Договора на сайте
http://nataliakondratova.ru
1.2.2. оплата стоимости услуг в порядке, предусмотренном в пункте 6.2 настоящего Договора.
С момента совершения акцепта физическое лицо считается Заказчиком, вступившим с Исполнителем в договорные отношения в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.3. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме, не требует оформления на бумажном носителе и обладает полной юридической силой.
2. Термины и определения
2.1 В целях Договора Стороны согласились использовать следующие термины и определения:
«Сайт» - специализированная онлайн площадка (программный комплекс), расположенная в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу http://nataliakondratova.ru, позволяющая осуществлять выбор услуг из представленных на Сайте;
«Заказчик» - правоспособное и дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет и выразившее посредством Сайта готовность воспользоваться услугами Специалиста;
«Специалист» - физическое лицо, которое проводит Консультацию для Заказчика, имеющее высшее образование по программам магистратуры по направлению «Психология», осуществляющее консультирование Заказчиков по различным вопросам;
«Консультация» - консультационная услуга, участниками которой является Специалист и Заказчик, проводится Специалистом посредством общедоступных и согласованных с Заказчиком средств связи или в очном порядке, индивидуально или в групповом формате в соответствии с достигнутой с Заказчиком договоренностью о времени, форме и продолжительности, которая устанавливается Специалистом самостоятельно.
3. Предмет Договора
3.1. Предметом Договора является оказание Исполнителем услуг Заказчику в виде доступа к функциональным возможностям Сайта, позволяющим Заказчику выбрать Услуги и направить заявку на проведение Специалистом индивидуальных или групповых консультаций с Заказчиком (далее — «Услуги»).
3.2. Индивидуальные или групповые консультации проводятся любым удобным для Пользователя и Специалиста способом связи или в очном формате.
3.3. Заказчик вправе отменить назначенную индивидуальную или групповую консультацию не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени проведения консультации. Заказчик направляет уведомление об отмене консультации с использованием средств связи, указанных в заявке, позволяющим идентифицировать Заказчика.
3.4. В случае, если Заказчик пропускает индивидуальную или групповую консультацию в соответствии с установленным графиком или уведомляет о об отмене консультации менее, чем за 24 часа до назначенного времени, денежные средства, уплаченные за консультацию, не подлежат возврату Заказчику.
3.5. В случае, если Заказчик опаздывает на назначенную индивидуальную или групповую консультацию, время консультации не продлевается, а оплата консультаций взимается в полном объеме.
В случае, если Специалист опаздывает на консультацию, время консультации может продлеваться на время опоздания Специалиста с учетом графика назначенных консультаций.
3.6. В случае, если индивидуальная или групповая консультация не может состояться по вине Специалиста, то Специалист уведомляет Заказчика об отмене или переносе консультации не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени. По выбору Заказчика, уплаченная за консультацию сумма либо подлежит возврату Заказчику, либо засчитывается в счет оплаты следующей консультации.
Специалист направляет Заказчику уведомление с использованием средств связи, указанных в заявке.
3.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 2 (двух) календарных дней после окончания оказания Услуг Исполнитель не получил от Заказчика письменных мотивированных возражений.
3.8. Исполнитель и Специалист не осуществляют медицинскую деятельность и не оказывают медицинские услуги, не занимаются выдачей рецептов, не осуществляют назначение медицинских препаратов.
4. Права и обязанности Исполнителя
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. Надлежащим образом оказать Услуги по настоящему Договору.
4.1.2. Обеспечивать оказание Услуги Специалистом в течение периода времени, определенного Сторонами при заключении настоящего Договора.
График проведения индивидуальных консультаций согласовывается между Заказчиком и Специалистом.
4.1.3. Предоставлять Заказчику, в случае необходимости, разъяснения по вопросам пользования сайтом.
4.1.4. Обеспечивать конфиденциальность Консультации Заказчика, содержание которой не подлежит разглашению третьим лицам. Исполнитель не осуществляет запись консультации каким-либо образом, не хранит и не обрабатывает их.
При этом Исполнитель имеет право обрабатывать и обнародовать обезличенные данные Заказчика, такие как пол, возраст, профессия и иное, в целях анализа, доработки и внесения изменений в функционирование Сайта.
4.2. Права Исполнителя:
4.2.1. Самостоятельно определять технические способы и методы оказания Услуг без предварительного согласования с Заказчиком.
4.2.2. Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг без направления Заказчику соответствующего уведомления в случае, если Заказчик не заполняет заявку должным образом.
5. Права и обязанности Заказчика
5.1. Заказчик обязан:
5.1.1. Предоставлять Исполнителю достоверные сведения и данные, необходимые для оказания Услуг. При заключении Договора Заказчик обязан внести личные данные для коммуникации с ним.
5.1.2. Оплатить индивидуальную или групповую Консультации в полном объеме в размере, указанном на сайте.
5.1.3. Соблюдать график Консультаций, согласованный со Специалистом, о любом изменении уведомлять не менее чем за 24 часа до назначенного времени консультации.
5.1.4. Не воспроизводить, не копировать, не распространять, а также не использовать любым иным способом, в каких бы то ни было целях, содержимое сайта и консультаций, за исключением личного использования в рамках настоящего Договора.
5.1.5. Присутствовать на консультации в здравом уме, не курить, не принимать алкоголь во время консультации, не покидать её ранее установленного времени, без уважительной причины, а также не проводить консультации в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения или под действием лекарственных препаратов, за исключением случаев назначения таких препаратов лечащим врачом Заказчика, о чем Заказчик, в обязательном порядке уведомляет Специалиста.
5.2. Права Заказчика:
5.2.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.
5.2.2. Получать, при необходимости, консультации Исполнителя относительно возможностей сайта.
5.2.3. Выносить на обсуждение в рамках индивидуальной консультации любую интересующую Заказчика проблему или ситуацию. В рамках групповой консультации обсуждать тему, обозначенную Исполнителем и принятую Заказчиком.
5.2.6. Оставить отзыв о Специалисте.
6. Финансовые условия
6.1. Стоимость услуг зависит от выбранной Заказчиком услуги.
6.2. Заказчик оплачивает стоимость услуг на условиях 100% предоплаты.
6.3. Оплата услуг может осуществляться с привлечением провайдеров электронной системы платежей, указанных на странице оплаты.
6.4. Обязательства по оплате считаются исполненными при положительном результате авторизации платежа провайдером электронной системы платежей.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.5. Исполнитель вправе изменить стоимость услуг в любой момент, новые цены считаются действительными с даты опубликования на сайте.
При этом стоимость услуг, уже оплаченных Заказчиком, не изменяется и перерасчету как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, не подлежит.
7. Ответственность сторон, разрешение споров
7.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию третьим лицам и не использовать ее любым другим образом, кроме как для оказания услуг по настоящему Договору. Каждая из Сторон обязуется предпринять все необходимые меры для предотвращения разглашения конфиденциальной информации.
7.2. Исполнитель не несет ответственности за недостижение Заказчиком ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата ожиданиям Заказчика.
7.3. В случае нарушения Заказчиком пунктов 5.1.5 настоящего Договора, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор без направления соответствующего уведомления Заказчику.
7.4. Ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям, связанным с выполнением данного Договора, ограничивается суммой, указанной в пункте 6.1 настоящего Договора, и не может превышать сумм, фактически уплаченных Исполнителю за оказанные в соответствии с настоящим Договором услуги.
7.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение стало невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера.
7.6. Сторона, подвергшаяся воздействию обстоятельств непреодолимой силы, должна в течение трех рабочих дней по электронной почте известить об этом другую Сторону, по возможности, в кратчайшие сроки, предоставив подтверждение наличия обстоятельств непреодолимой силы, изданное компетентным государственным или административным органом. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени действия обстоятельств форс-мажора. Если обстоятельства непреодолимой силы будут продолжаться более одного месяца, то каждая из Сторон имеет право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по настоящему Договору, при условии возмещения другой Стороне фактически понесенных расходов.
8. Срок действия Договора
8.1. Договор считается заключенным с даты его заключения (даты акцепта Оферты) и действует и до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Договора, направив Исполнителю уведомление на электронную почту kondratova@yandex.ru
8.3. Исполнитель вправе в любое время отказаться от Договора, направив Заказчику письменное уведомление c использованием средств связи, указанным Заказчиков в заявке.
8.4. В случае досрочного прекращения Договора, Заказчику подлежат возврату оплаченные им за услуги денежные средства за вычетом расходов, понесенных Исполнителем на оказание услуг (далее — сумма возврата).
Размер расходов, понесенных Исполнителем на оказание услуг, рассчитывается как произведение количества проведенных консультаций и стоимости одной консультации. Стоимость одной консультации рассчитывается по следующей формуле: (общая стоимость пакета приобретенных консультаций) / (общее количество консультаций, входящих в пакет).
8.5. Стоимость консультаций определяется на дату приобретения пакета консультаций.
8.6. Исполнитель возвращает Заказчику сумму возврата в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления Заказчика.
9. Заключительные положения
9.1. Исполнитель имеет право изменять условия предоставления услуг и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте не менее, чем за один день до их вступления в силу.
9.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, регулируются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Все споры и разногласия, возникающие из Договора или в связи с ним, решаются, по возможности, посредством переговоров между сторонами. В случае, если стороны не придут к соглашению, то споры рассматриваются в судебном порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка урегулирования споров является для Сторон обязательным.
10. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный Предприниматель Кондратова Наталья Васильевна
ИНН: 030905011174
ОГРНИП: 325774600009292
Р/с 40802810800007712866
Банк АО «ТБанк»
К/с 30101810145250000974
БИК банка 044525974
Юридический адрес: 111250, РОССИЯ, Г МОСКВА, УЛ КРАСНОКАЗАРМЕННАЯ, Д 14А, КОРП 4
Адрес для корреспонденции: уточняйте перед отправкой
Телефон: +7 903 1 969 365
Электронная почта: kondratova@yandex.ru